Nos expertises

ADVISORY

Au delà des crises, le monde de la santé abonde de défis et d’opportunités qui demandent des actions toujours plus rapides et mieux pensées. Nos conseils aux plans stratégie et opérationnel (par ex. amélioration d’efficience, lean management, benchmarking) vous aident à mieux décider et à pleinement réaliser le potentiel de votre entreprise.

La voie vers le succès est aussi jalonnée de demandes et d’exigences règlementaires et autres de plus en plus étendues et complexes. Un check up ou audit indépendant, objectif et sans complaisance fournit des informations essentielles pour assurer que votre entreprise est sur le bon chemin. Il offre une perspective solide et transparente au Conseil d’administration et constitue une base constructive pour le management.

  • Planification stratégique

    • Conduite du processus de planification stratégique

    • Accompagnement à la planification et à la mise en oeuvre de projets

    • Coaching de directeurs

    • Conseil à la direction générale et au conseil d'administration

    • Étude d'alignement de l'organisation sur la stratégie

    • Mise en place d'outils tels que le balances scorecard

    • Étude clientèles et marchés

    • Étude de faisabilité

    • Audit et étude de performance

    • Aide à la recherche de financements

    • Soutient aux projets de partenariats (par ex. partenariat privé.publique)
       

  •  Excellence opérationnelle

  •  Amélioration de la qualité et de l'efficience médicale

  •  Programme de réduction des coûts (Fitness) et d’augmentation des revenus

  •  Fusions et intégration / réseaux

AUDIT

La voie du succès est jalonnée de demandes croissantes de la part des parties prenantes, des contraintes règlementaires de plus en plus difficiles à satisfaire et des changements rapides au niveau de la concurrence. Dans un tel paysage, les conseils d’administration s’interrogent aussi de plus en plus quant à la qualité des prestations fournies, à l’efficacité économique et plus fondamentalement au bon positionnement stratégique de leurs entreprises. 

Les turbulences observées sur les marchés de la santé créent une nouvelle série de défis à relever avec un certain nombre de considérations à prendre en compte au niveau des risques d’exploitation.


Nous avons l’expérience pour vous aider à répondre à ces exigences et changements. Nous vous fournissons des analyses solides pour le management, une vision innovante pour le Conseil d’administration et des informations essentielles aux tutelles, actionnaires et aux autres partenaires.

  • Audit de l’entreprise (général ou audits fonctionnels ciblés (par ex. soins, bloc opératoire, fonction hospitalité, processus facturation / encaissement et recettes)

  • Audit interne

  • Audit informatique

PILOTAGE DE PROJETS


Un pilotage efficace des projets est essentiel pour assurer la bonne exécution du plan stratégique de l’entreprise. Or nos interventions dans les entreprises indiquent que la plupart des projets sont insuffisamment structurés et suivis de sorte que les résultats arrivent avec retard et sont en dessous des attentes. 


Nous travaillons avec des experts diplômés en gestion de projets (formation PMP) et ayant une solide expérience de terrain.

  •  Gestion de projet et maîtrise d’ouvrage

  •  Mise en place d’une structure de gestion de projets (PMO)

  • Amélioration des processus de gestion de projets​

  • Formation de cadres et chefs de gestion de projets

  • Prise en charge du pilotage de vos projets stratégiques

RESSOURCES HUMAINES

Nos solutions permettent à nos clients d’améliorer la productivité de leurs personnels grâce à une approche très novatrice combinant une revue des processus de travail et de mise en place d’outils de mesures de la productivité.
Nous proposons également des services visant à améliorer l’efficacité de votre service des RH de sorte à en faire un partenaire d'affaires de choix dans les fonctions de soutien à vos départements et dans le cadre du développement de l'entreprise. 

Nous réalisons aussi avec succès des recrutements de cadres supérieurs et de médecins spécialisés.

  •  Management du changement

  •  Amélioration productivité des collaborateurs

  •  Réorganisation de la fonction RH

  •  Bilans de compétences et profil de comportements (cadres/équipes)

  •  Recrutement de cadres supérieur

MANAGEMENT ET GESTION

Le manager par intérim a pour vocation de soutenir l’entreprise pendant une période définie en apportant une contribution d’un haut niveau de qualité.

 

Hpartner intervient régulièrement et avec succès dans la gestion d’entreprises en difficulté ou pour remplacer sur une base ad intérim (entre 3 et 12 mois) le directeur général ou administratif.

Nous intervenons surtout dans des établissements médico-sociaux (hôpitaux, cliniques, centres de réadaptation, EMS,…). Notre approche est très flexible et adaptée à vos besoins.

  •  Gestion ad intérim

  •  Plan de 100 jours

  •  Coaching et mentoring

  •  Animation équipe de direction

MARKETING ET ÉTUDES DE MARCHÉ

Quelles sont les besoins et attentes du marché ? Quelles prestations fournir, où, en quelle quantité, comment et à qui ? Une étude de marché doit répondre à ces différentes questions. L'enjeu est important. Il s'agit de valider un projet d'entreprise, en identifiant vos cibles, en évaluant la concurrence et en définissant votre stratégie de commercialisation. C'est aussi une bonne façon de se rassurer...

Hpartner a une grande expérience dans la réalisation de ce type d’études qui doivent vous permettre de prendre des décisions cohérentes et de bien cadrer vos projets.

  •  Stratégie et plan marketing

  •  Etudes de marchés

  •  Mise en place système Key Account Management

ACHATS ET VENTES

(y.c. due diligence)

Conduire avec succès le processus d’achat ou de vente d’établissements dans le secteur de la santé (y c. réalisation de « due diligence ») fait partie des activités régulières de Hpartner.

Une transaction réussie contribue à la croissance, à la prospérité ou à la réorientation de vos activités.

 

Avec nos réseaux situés en Suisse et à l’étranger, nous vous proposons des services de conseil de qualité conçus pour vous aider à évaluer les opportunités, à optimiser l’exécution de vos transactions et à atteindre vos objectifs stratégiques.

INFORMATIQUE

Les projets ehealth en Suisse ou DMP (dossier médical informatisé) en France vont obliger les établissements médico-sociaux à se doter d’une informatique médicale performante. Les notions d’interopérabilité entre systèmes différents, les besoins de mieux intégrer les processus de soins avec les outils informatiques tout en y associant des outils de reporting performants représentent des enjeux majeurs pour les établissements médico-sociaux et les réseaux de soins.

Au côté de l’éditeur de logiciels informatiques pour le secteur de la santé, la société allemande Nexus AG – un des leaders mondiaux, Hpartner intervient dans le processus de mise en place des solutions informatiques retenues.

  •  Mise en place d’un dossier médical informatisé

  •  Mise en place de logiciels de gestion (processus, balanced scorecard)

FINANCES

Hpartner fournit des services en finance dans quatre domaines :

•    programme de réduction des coûts (notre programme « Fitness »)
•    mise en place de comptabilité analytique de type Activity Based Costing (ABC)
•    développement et mise en place d’outils de management de la performance
•    études financières.

Nous sommes convaincus que le succès d’une entreprise repose sur la saine adéquation de ses finances avec ses objectifs stratégiques. Pour se faire il est indispensable d’harmoniser son organisation financière (dont le controlling) avec son activité, d’améliorer ses processus dans une logique de réduction des coûts et de mettre en place une gestion de la performance liée à sa culture.

  •  Comptabilité analytique ABC et modèle Rekole

  •  Outils gestion de la performance

  •  Etudes financières

  •  Recherche de financements

 
 
 
 
 
 
 
 
 

COURS ET SÉMINAIRES

Les partenaires de Hpartner enseignent régulièrement au sein de grandes universités et écoles professionnelles. Ils vous proposent également une série de cours liés à la gestion.

Un programme détaillé est disponible sur demande.

 

Ces programmes de formation sont assurés conjointement avec la société Management Booster de Genève. N'hésitez pas à nous contacter. C'est avec plaisir que nous évaluerons vos besoins et vous proposerons un cours sur mesure répondant à vos besoins.

Les Entrepreneurs de l'Intérieur

Développée par Prof. Raphaël Cohen avec le soutien de Hpartner pour les formations dispensées dans le secteur de la santé, cette formation de généraliste est un complément idéal à la formation « catalogue » des grandes et moyennes organisations. Elle donne une formation aux cadres intermédiaires en stimulant la collaboration interdépartementale. Les participants doivent notamment concrétiser un projet innovant ou de changement au sein de l’entreprise, ce qui permet à l’entreprise d’obtenir des résultats tangibles.

Le MicroMBA a pour objectif d’apporter aux participants des outils de gestion pour

  • favoriser le décloisonnement et les projets transversaux 

  • les sensibiliser à la gestion intégrale et holistique d’une unité d’affaires 

  • les encourager à se comporter de manière entrepreneuriale (intrapreneurship) 

  • augmenter leur autonomie 

  • développer leur capacité à travailler dans des groupes pluridisciplinaires 

  • augmenter la collaboration avec les autres divisions 

  • les aider à prendre en compte les facteurs humains (activités team building pour ancrer la théorie) 

  • leur donner l’envie de compléter leur formation en profitant du catalogue d’offres de formation pour approfondir les sujets abordés qui sont pertinents pour eux 

  • développer leur réseau de collaboration informel


Le MicroMBA permet par ailleurs d’intérioriser des messages touchant la culture de l’entreprise ainsi que les objectifs stratégiques de l’entreprise. C’est un vecteur de déploiement de la stratégie de l’entreprise. Le programme comprend plusieurs modules qui couvrent les bases de la gestion entrepreneuriale. Il a été conçu par des entrepreneurs pour former des chefs d’unités d’affaires. Il est résolument orienté vers la pratique et les résultats concrets, tout en intégrant un support conceptuel. Un des modules pourrait être partiellement animé par le directeur général. La répartition des cours sur plusieurs mois donne l’occasion aux participants d’ancrer la formation dans leur activité pratique tout en étant coachés par les intervenants.

L’approche pédagogique s’appuie sur des exemples concrets, des check-lists et des concepts théoriques pertinents pour la gestion d’une unité d’affaires dans une grande organisation. Les cours incluent l’intervention d’experts, l’étude de cas, des travaux de groupe, des débats ainsi qu’un support de cours. Les participants doivent, à la fin des cours, réaliser, en petit groupe pluridisciplinaire, un projet innovant de l’entreprise aboutissant à la rédaction d’un rapport écrit ainsi qu’à une présentation devant un jury incluant les autres participants et tenant lieu d’évaluation finale. Les groupes sont coachés par le directeur du programme pour compléter leur formation et augmenter les chances de succès. Ces projets innovants devraient se traduire par une mise en œuvre concrète dont l’entreprise pourra profiter (=> retour sur l’investissement de formation).

L’objectif étant d’amener les participants à changer leur réalité, ils sont encouragés à partager ce qu’ils ont appris avec leurs collègues. Cela étend l’impact du MicroMBA au-delà du cercle des participants. Leurs chefs peuvent être associés à la démarche pour que les participants mettent en pratique de manière spécifique ce qu’ils ont appris.


Lieu et durée

Les modules durent généralement quatre heures afin de ne pas « voler » des journées de travail aux participants. Ils ont lieu toutes les deux semaines bien que d’autres modalités (durée, fréquence, contenu, etc.) soient aussi possibles. Les sessions ont normalement lieu dans une salle de conférence près du lieu de travail (25 pers.).

Contenu

Les modules de formation, ainsi que les cas étudiés, sont adaptés au niveau et aux besoins spécifiques des participants. Les cas traités sont choisis en fonction de leur pertinence pour les participants. Ceux-ci doivent appliquer, en cours de formation, les exercices à leur activité professionnelle. Le MicroMBA correspond à une adaptation des cours d’entrepreneurship créés par Raphael Cohen à l’EPFL et HEC Genève qui tient compte des besoins spécifiques de la formation interne en entreprise. Le concept du MicroMBA a retenu l’attention d’organisations aussi diverses que les Hôpitaux Universitaires de Genève, la Ville de Genève, des banques comme la Banque Cantonale de Genève, des grandes sociétés telles que Edipresse, Nestlé, etc.

Pour évaluer son utilité, des témoignages et articles présentant l’impact sur les participants du MicroMBA sont disponibles, sur demande. Pour plus d'informations sur le MicroMBA, vous pouvez nous contacter.

 

Contact

Hpartner Sàrl

22, chemin du Jaillet

1277 Borex - Suisse

Tél : +41 (0)22 367 29 33 

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